Les systèmes de filtrage présupposent l’existence d’un système de collecte du degré d’appréciation des utilisateurs pour une ressource donnée. En effet, pour caractériser un profil d’utilisateur, la première chose à collecter est l’évaluation d’une ressource donnée faite par un utilisateur : si cette dernière lui a plu, moins plu, ou pas du tout plus. À cet effet, il existe deux approches: demander à l’utilisateur explicitement d’évaluer lui-même les ressources à partir d’une échelle de notes préalablement définie, ou bien inférer automatiquement cette évaluation, grâce aux informations que l’on peut récolter à partir des données du protocole de communication